Machinecity Inc. | Specified Commercial Transactions Act
特定商取引法に基づく表示
本ページは、特定商取引に関する法律第11条に基づき、株式会社Machinecityが提供するパソコン修理・電子機器修理・データ復旧サービスに関する必要事項を表示するものです。サービスご利用前に必ずご確認ください。
事業者情報
| 販売業者名称 | 株式会社Machinecity（マシーンシティー） |
|---|---|
| 運営サービス名 | 専門家データ復旧日本 |
| 代表取締役 | ファグーン ショハグ マフムードゥ |
| 通信販売責任者 | ファグーン ショハグ マフムードゥ（代表取締役兼任） |
| 事業内容 | パソコン修理・電子機器修理・データ復旧サービス |
| 所在地 | 〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町８番地１４号 深澤ビル２階 |
| 電話番号 |
03-5829-5829 月〜金 10:00〜19:00（土日・祝日定休） |
| メールアドレス |
メールで問い合わせ machinecityjp@gmail.com |
| Webサイト | https://machinecityjp.com |
| 営業時間 |
月曜日〜金曜日 10:00〜19:00 土曜日・日曜日・祝日は定休日となります。 |
サービス内容・料金
| 提供サービス |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料金 |
診断無料
お見積り制 実機診断後にお見積りをご提示し、ご承認後に作業を開始します。料金はすべて税込表示です。 |
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| 診断料 |
初期診断（症状確認・概算見積）は無料です。開封・クリーンルーム作業が必要な精密診断の場合のみ、事前にご案内の上、別途診断料が発生することがあります。
パソコン修理 無料 初期診断・見積もり データ復旧 無料 初期診断・復旧可否確認 精密診断（重症例） 要相談 開封・クリーンルーム作業が必要な場合 |
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| 販売価格以外に 必要な費用 |
部品代・ソフトウェア代、インストール料金、梱包資材代、代引き手数料、振込手数料 | ||||||||||
| 送料の負担 |
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| データ復旧 成功の定義 |
復旧結果は以下の3段階で定義し、作業前にご説明します。 ✅ 完全復旧 ご依頼データのほぼ全てが復旧できた状態。通常料金が発生します。 ⚠️ 部分復旧 一部のデータが復旧できた状態。料金は復旧データの内容・量に応じて個別にご案内。お見積り時に目安も提示します。 ❌ 復旧不可 いかなるデータも復旧できなかった状態。データ復旧料金は一切発生しません（精密診断を実施した場合のみ診断料が発生することがあります。事前にご案内します）。 |
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| 申込み有効期限 | 作業完了のご連絡後、1週間以内にお支払いの上、機器をお引き取りください。 | ||||||||||
| 保管期限超過後の 機器の取扱い |
重要 作業完了のご連絡後、1ヶ月を経過してもご連絡・お引き取りがない場合、弊社は機器の保管義務を負わないものとします。処分前に再度ご連絡を試みますが、連絡が取れない場合はこの限りではありません。 ※ 保管期間中は別途保管料が発生する場合があります。詳細はお問い合わせください。 |
支払方法・支払期限・引き渡し時期
| 支払方法 |
現金
銀行振込
代引き（郵送時）
クレジットカード不可 現時点ではクレジットカード決済には対応しておりません。現金・銀行振込・代引きにてお支払いをお願いいたします。 銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担です。法人のお客様は請求書払い対応可（別途ご相談ください）。 |
|---|---|
| 支払期限 |
郵送の場合発送前にお支払いください。 ご来店の場合納品前にお支払いください。 |
| 引渡し時期 |
宅配決済確認後、発送します。 ご来店お支払い確認後、お引き渡しします。 ※ 修理：通常1〜5営業日（部品取り寄せの場合は別途）。データ復旧：通常3〜14営業日。損傷状態により変動あり。 |
| 引き渡し方法 |
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返品特約・キャンセルポリシー・保証
| 返品特約 （法第15条の3） |
本サービスは役務の提供（修理・データ復旧作業）であるため、以下の返品特約を適用します。 修理完了品弊社の作業に起因する同一症状の再発に限り、保証期間内（作業完了日より30日間）に無償対応します。それ以外の返品はお受けできません。 部品・消耗品取り付け後の返品はお受けできません。 データ復旧媒体納品した記録媒体に不良がある場合、納品後7日以内のご連絡に限り返品または再作業を受け付けます。それ以外の返品はお受けできません。 |
|---|---|
| キャンセルポリシー |
診断前いつでも無料でキャンセル可能です。 診断完了後精密診断を実施した場合のみ診断料（事前にご案内）が発生します。初期診断のみの場合は無料です。 お見積り承認後・復旧完了後キャンセルはお受けできません。 |
| データ復旧 不成功時の料金 |
完全成功報酬型 復旧不可の場合、データ復旧料金は一切発生しません。精密診断を実施した場合のみ診断料をご負担ください（事前にご案内します）。 |
| 修理保証 |
作業完了日より30日間（同一症状・同一箇所に限る）。保証期間内に同一症状が再発した場合、無償再修理にて対応します。 保証対象外：お客様過失・外的損傷・第三者による修理介入・消耗品の経年劣化 |
| 返金ポリシー | 修理継続が不可能と判断された場合、お見積り条件に基づき該当修理費用を返金します。詳細は返金ポリシーページをご確認ください。 |
| クーリングオフ | 本サービスは、お客様からのご依頼・ご持込みによる修理・復旧サービスのため、特定商取引法上のクーリングオフ制度の対象外となります。訪問販売形式でのご依頼の場合は法令に基づき適用される場合があります。 |
免責事項・許認可
| 免責事項 | 修理・データ復旧作業は、機器の状態により成功を保証するものではありません。作業前にリスクの説明を行い、お客様のご同意を得た上で作業を開始します。弊社の作業に起因しない二次損害については責任を負いかねます。 |
|---|---|
| 品質不適合時の 販売業者の責任 |
引き渡された修理品・復旧データが契約内容に適合しない場合（弊社の作業に起因するもの）、保証期間内（作業完了日より30日間）に限り、無償再修理・再作業にて対応します。 |
| データの取扱い | 作業中に知り得たお客様のデータ・情報は厳重に管理し、第三者に開示しません。詳細は個人情報保護方針をご確認ください。 |
| 対応地域 |
店頭・郵送全国対応 出張・訪問東京都内および近郊（別途出張費） |
| 古物商許可 |
古物営業法に基づく表記 名 称：株式会社Machinecity（専門家データ復旧日本） 許可を受けている公安委員会：東京都公安委員会 許可番号：第301032115605号 |
